Notre politique qualité

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Depuis son lancement, Exprom Facilities a réussi à se positionner comme Pôle précurseur au service de ses clients.

Reconnue pour son esprit d’innovation, l’expertise de ses équipes, son professionnalisme, mais également la parfaite maitrise de ses processus, Exprom Facilities s’impose comme acteur de référence sur le marché du Facility Management au Maroc.

 

Exprom Facilities est certifiée ISO 9001 Version 2008

Sa démarche de certification, selon la norme ISO 9001 V 2008, conforte la relation de confiance qu’elle entretient avec ses clients et partenaires et les assure de son engagement à garantir un service de qualité, selon les meilleures pratiques en vigueur et dans le strict respect des exigences légales et réglementaires applicables.

A cet effet, Exprom Facilities s’engage à ce que les besoins et attentes des clients soient déterminés, compris et traduits en plan d’action en vue de les satisfaire.

Afin de respecter ces engagements, Exprom Facilities se fixe les axes d’objectifs suivants:

  • Satisfaire les exigences et les attentes de ses clients conformément aux dispositions contractuelles
  • Mettre son capital humain au centre de sa politique managériale
  • Mettre en place les bonnes pratiques métiers et en favoriser le partage
  • Accroitre la synergie entre les différents acteurs internes et externes
  • Accroitre l’efficience opérationnelle au sein de son organisation

L’adhésion totale à cette démarche qualité, des équipes d’Exprom Facilities, lui permet de  s’inscrire dans la voie de l’excellence et d’instaurer une dynamique de progrès dans laquelle la qualité et la culture de la performance sont des composantes majeures.

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