Nos moyens humains

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Exprom Facilities est une entreprise résolument tournée vers l’humain qui a instauré une culture d’entreprise valorisante en faisant évoluer constamment les équipes et les compétences du personnel.

Ainsi, l’ensemble de ses collaborateurs bénéficie régulièrement de formations dispensées par des experts du facility management.

Ces formations s’articulent autour de la satisfaction des clients :

  • Acquérir des aptitudes et des pratiques fondamentales pour offrir un service de qualité à la clientèle à travers un savoir être commercial et un savoir-faire irréprochable.
  • Identifier les concepts du service à la clientèle, intégrer les fonctions et missions d’une relation client de qualité
  • Développer un esprit centré sur la qualité de service, une attitude positive et proactive envers le client
  • Accroître la visibilité des « bons comportements attendus »
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