Référence:
PHA242
Description de l'offre:
Après une formation sur l’entreprise, ses différents produits et services, vous intégrerez le pôle Commercial
Relation Clients. En réception d’appels, vous serez en charge des actions de rétention clients et de souscription de contrat d’assurance (complémentaire automobile).
Profil:
Responsable de site
Type de contrat:
CDI
Niveau d'étude:
Autre
Missions:
- Renseigner et informer les clients tout au long de la vie du contrat
- Gérer les actes de rétentions clients et les souscriptions de contrats d’assurances
- Renseigner les clients sur les modalités de renouvellements de contrats
- Relancer les clients en cas de demande d’adhésion incomplète
- Procéder au recouvrement d’impayés suite aux relances client effectuées par courrier
- Traiter les demandes de résiliation de contrats par téléphone, mails ou courriers
- Traiter les mails et les courriers en soutien des équipes Back Office
- Assurer la satisfaction optimale des clients
- Mettre à jour le système d’informations
Experience minimum:
2 ans
Région:
Meknès-Tafilalet
Ville :
Meknès
Début du contrat:
Juin
Durée du contrat:
Etat de l'offre:
En cours